Livraison

Fabrication des horloges :
Les horloges Ocean Clock sont fabriquées à la demande, puis expediées.
L’option de personnalisation complète : Un délai supplémentaire de 3 à 4 jours est à envisager lorsque vous souhaitez une personnalisation complète de votre aiguille, c’est à dire un spot qui n’est pas dans la liste proposée.

Livraison en France :
Livraison via Mondial Relay en 4/5 jours ouvrés (France Métropolitaine hors Corse) : offerte sans minimum d’achat. Pas de livraison de lundi.
Livraison via Colissimo Domicile en 72h (France Métropolitaine hors Corse) : 5€ TTC.

Paiement

Ocean Clock vous propose différents moyens de paiement :
Carte Bleue, Visa et Mastercard. Les paiements par carte sont toujours effectués en euros, même si vous naviguez dans une autre devise.
Ocean Clock accepte également le paiement par paypal et par virement bancaire.

SAV

Mon horloge ne fonctionne pas, que faire ?
Il est impératif de régler votre horloge selon nos instructions, que vous pouvez retrouver ici. (Notamment  en respectant le coefficient!)
Il est impératif d’insérer une pile neuve dans votre horloge.
Il est impératif de vérifier dans troisième temps si votre horloge tourne bien en 12h25.
Si vous avez procédé à toutes ces vérifications, et que l’aiguille semble ne pas indiquer les marées correctement, nous vous remercions de nous faire parvenir votre demande de changement de mécanismes par email.

A noter:
L’horloge des marées possède un mécanisme analogique, il convient donc de rappeler que les horloges sont des indicateurs de marées, et nécessitent de temps en temps des réglages en accord avec l’Océan (aux equinoxes, lors de tempêtes etc…)

Service client

Une ligne d’assistance téléphonique est en cours d’installation afin de répondre au mieux à vos appels concernant nos produits, vos commandes ou nos points de vente.
Dans cet attente, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.
Nous vous remercions pour votre compréhension.

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